冠眾鑫出品的PCB,將提供質(zhì)保服務(wù),單面板質(zhì)保期30天,雙面板質(zhì)保期6個(gè)月,多層板質(zhì)保期12個(gè)月。
上線(xiàn)前客戶(hù)反饋質(zhì)量問(wèn)題,1小時(shí)內客服人員線(xiàn)上溝通,4小時(shí)內上門(mén)并提供解決方案。
上線(xiàn)中客戶(hù)反饋質(zhì)量問(wèn)題,非功能性問(wèn)題,客服人員親自現場(chǎng)處理;功能性問(wèn)題,第一時(shí)間重新補料生產(chǎn)。
上線(xiàn)后客戶(hù)反饋質(zhì)量問(wèn)題,1小時(shí)內客服人員線(xiàn)上溝通,4小時(shí)內到達客戶(hù)現場(chǎng)確認,24小時(shí)內出具8D報告
報告內容包含:合同簽訂日期至客戶(hù)驗收貼片后截止,所有環(huán)節的時(shí)間節點(diǎn),及后續可優(yōu)化的方案
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